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引路的导购尴尬地笑着,却还是站着不动,她在等经理发话,不知道经理什么意思,但她知道如果这时候自己再领客人上楼退钱,回头经理一定把怒火发给自己。
果然,就见经理看了她一眼。
那导购立刻明白了他的意思,转身向楼上跑去说:“客人您等一下,我去找店长。”
经理都得空了,还找店长干什么?南音被扔在楼梯口,店里死静,经理不说话,其余人低头各自找事做,南音,诡异地就处在了一个尴尬的位置。
没人管她,也没人搭理她。
这世上,有时候就会有些莫名其妙的事情,好像自己阳光明媚开车出门,一大堆的计划,先去购物,再去看电影,回头吃过饭再回家,结果“哐铛——”
一下巨震,别人开车撞上了自己,什么都完了!
无妄之灾。
南音此时就有这种感觉。
她走过去,拿起中间桌上她曾经满怀期待的瓷器,走到经理站的位置,放在他身边的柜台上,“我正常的消费,来你们这里定制瓷器,现在东西不对,如果你是我,会不会什么也不说?”
经理冷冷道:“每家公司都有自己的规定,东西我们又不是不负责,出问题的原因很多,也许是厂里,也许是物流,你总的给我们时间检查一下。”
“对!”
南音说:“你们是应该查,但和我没关系,我只是消费者,你应该最大程度的节约我的时间成本。
东西不对,你们应该第一时间给顾客提出解决方案,而不是先内部调查。”
经理听得心中来气,他也觉得自己很憋屈,好好的一个大客,就这样没了,做人就不能通情达理一点吗?如果她刚能等,按照公司正常的程序走,不就什么事都没了,他眼睛看着楼梯的方向说:“凡事都有先来后到,你所谓的第一时间,我们已经在第一时间帮你处理了,难道你没看到,我们的店长现在还在楼上打电话?”
南音顿时气结,这简直是胡搅蛮缠,她手按上那瓷器盒子,“我不说这么多,东西在这里,你们现在办退货吧。”
经理一冷笑,看向旁边人,“发票小票都拿来,里面的东西,一样一样清点。”
说完伸手去拿盒盖。
南音一把按住,“我都没有打开,为什么还要一样样检查?”
这不是更浪费时间?
“怎么没有打开?”
经理指了指刚刚的桌子,“你不是把东西从那里拿过来了吗?我们这么多人都看到了,怎么能不检查清楚。”
南音抬起左手看了看表,不敢相信,取个东西快用了五十分钟。
她强压着火气说:“那你让他们快点验。”
本来想说等会还有事,但一想,如果这样说,对方也许会更慢。
盒子打开,摆放整齐的瓷器一件件被放在桌上,经理拿起来,对光左看右看,心里又怨恨,这谁乌龙发错了东西,对旁边人说:“去楼上找个放大镜下来。”
“咱们好像没有放大镜。”
“那就去隔壁店借一个。”
要用放大镜看吗?又要去借,南音说:“这盘子都一模一样,一看就不是手绘的,你还想怎么验?”
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