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徐括见状,对身后的保安队长使了个眼色:“李队长,安排人登记,核对一下大概的购买价格,给大家办理退款。”
有了台阶下,大部分人也就不再坚持,纷纷上前排队登记。
虽然还有些嘀嘀咕咕,但总算是没再闹起来。
看着人群渐渐散去,一直站在不远处的叶妍快步走了过来,秀眉紧蹙,脸上带着明显的不赞同和心疼。
“徐括!
你怎么能答应全退?刚才那几件衣服,我一眼就看出来,根本不是我们厂的布料和做工!
线头都不一样!
你这不是白白便宜了那些人吗?我们得亏多少钱!”
叶妍压低声音,语气里满是埋怨。
旁边负责登记的李政也忍不住插嘴:“是啊徐哥,太亏了!
明摆着是有人想讹钱!”
徐括看着叶妍气鼓鼓的样子,倒觉得有几分好笑,但还是耐心解释:“叶总,账不是这么算的。
这点钱,跟我们‘丽妍服饰’的声誉比起来,不算什么。”
他指了指那些登记后离开的人影:“你想想,今天来闹的人,心里真的都觉得是我们厂的问题吗?未必。
但一件衣服几十块,对普通人家来说不是小数目,他们舍不得这个损失,有人挑头,自然就跟着来了。”
“我们现在把钱退给他们,不管是不是我们的错,都认了。
他们嘴上不说,心里会怎么想?会觉得我们丽妍服饰有担当,够大气!
以后我们开自己的专卖店,这些人就是潜在的顾客,甚至会成为我们的‘活广告’,这叫花小钱,办大事,赚的是口碑!”
“而且,”
徐括拿起一件登记后留下的劣质衬衫,仔细翻看着。
“这些收回来的衣服,不管是真次品还是假冒货,都是宝贝。
我们可以仔细研究,看看问题到底出在哪里,是我们的品控需要加强,还是仿冒的技术到了什么程度。
知己知彼,才能百战不殆。”
叶妍听得一愣一愣的,她只想着眼前的损失,却没想过更深层次的东西。
被徐括这么一分析,似乎确实有道理。
“那……怎么研究?”
她还是有些茫然。
“很简单。”
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