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第129章 开设科技产品维修中心（第4页）

-负责软件修复和数据恢复，包括操作系统重装、软件故障排除、数据备份和恢复等。

-处理病毒和恶意软件问题，提供网络安全建议。

-为客户提供技术支持，解决软件使用中的问题。

-开发或维护内部管理系统，如库存管理系统、客户关系管理系统（cRm）等。

-**技能要求**：

-具备计算机科学、软件工程或相关专业背景。

-熟悉常见操作系统（如windows、macoS、Linux）和软件应用。

-具备编程能力，能够开发简单的工具或脚本。

-有数据恢复经验者优先。

###3.**客户服务代表**

-**职责**：

-接待客户，解答客户咨询，记录客户需求和问题。

-安排维修预约，跟踪维修进度，及时向客户反馈。

-处理客户投诉和售后服务问题，确保客户满意度。

-协助进行客户关系管理，维护客户数据库。

-**技能要求**：

-具备良好的沟通能力和服务意识。

-熟悉客户服务流程和技巧。

-能够熟练使用办公软件，如word、Excel等。

-有相关工作经验者优先。

###4.**仓库管理员**

-**职责**：

-管理维修中心的所有零部件和设备库存。

-负责零部件的采购、验收、入库和出库。

-定期盘点库存，确保账实相符。

-协助维修技术人员进行零部件的查找和发放。

-**技能要求**：

-具备良好的组织和协调能力。

-熟悉库存管理流程和软件。

-有相关工作经验者优先。

###5.**财务和行政人员**

-**职责**：

-处理日常财务事务，包括收款、付款、记账等。

-编制财务报表，进行财务分析。

-管理员工工资、福利和考勤。

-负责办公用品的采购和管理。

-协助进行行政事务，如文件管理、会议安排等。